巴西 TikTok Shop 啟動前，
先對齊五張營運清單。

清單 01

商品：每個規格都要對得上

先確定本輪準備銷售的商品和規格，再逐項核對名稱、圖片、售價、優惠、包裝資訊及可售庫存。商品頁中的規格應與倉庫實際發出的商品一致。一個款式有多種顏色或尺寸時，要分開記錄庫存，避免內容仍在推廣已經缺貨的選項。

交付物可以是一份商品表，加上已核對的商品頁連結。表內寫清楚誰確認商品資訊、誰修改頁面、誰核對庫存。主體、品類及經營資格等平台要求，需按提交時的官方規則和審核結果另行確認。營運排期本身不代表已符合入駐條件。

交付前核對

• 商品與規格每個 SKU、顏色、尺寸及包裝內容已對照實物。
• 頁面與價格商品圖、葡語描述、售價和優惠條件一致。
• 庫存確認可售數量有更新時間及確認人。
• 入駐前提由負責人核實當前主體、品類及所需資料。

清單 02

葡語內容：把交付標準寫進 brief

給內容團隊的任務應包括目標人群、使用場景、需要演示的功能、不能出現的說法和行動提示。產品有什麼限制、適用於哪些型號，以及消費者下單前需要知道什麼，也應進入腳本與商品頁的檢查範圍。

每條內容分配一個版本編號，記錄腳本、口播、字幕、封面和審核狀態。安排具備相應語言能力的人檢查葡語表達與商品事實。拍攝、翻譯、剪輯和審核分別由誰負責，在交付前寫清楚，便於定位需要修改的部分。

交付前核對

• 內容 brief受眾、場景、演示重點和行動提示已確認。
• 事實與語言商品說明、口播和字幕完成葡語與事實核對。
• 版本管理檔名或編號能對應腳本、成片及審核記錄。
• 使用範圍素材、音樂及出鏡等所需使用許可已確認。

清單 03

達人寄樣：跟蹤到內容交付

達人合作可按篩選、聯繫、確認、寄出、簽收、製作、審核、發布幾個狀態跟蹤。篩選時記錄內容主題、受眾和產品是否相符。合作前確認樣品規格、交付形式、預計時間和素材使用範圍。

寄樣表至少保留達人或項目編號、樣品、物流單號、簽收狀態、約定交付和下一次跟進事項。寄樣需要的個人資料只提供給負責處理的人。簽收後確認收到的商品是否完整，再按合作約定跟進製作。寄出樣品數和已發布內容數應分開報告。

交付前核對

• 人選與產品內容方向、受眾及樣品規格相符。
• 合作交付內容形式、時間、費用與素材使用範圍已確認。
• 寄樣與簽收樣品、物流及完整簽收狀態可追蹤。
• 發布與跟進交付連結、未完成事項及下次跟進時間有記錄。

清單 04

庫存與履約：讓活動排期接得住需求

內容發布、廣告和直播的排期，應與可售庫存及可執行的配送安排一起確認。把庫存、發貨和售後負責人寫進項目表，同時明確缺貨、延誤或商品問題出現時由誰處理。對外展示的配送與售後資訊，需要與實際執行保持一致。

例如，一條影片展示黑色手機殼，但庫存只剩其他顏色。團隊應先確認補貨、調整素材或更換推廣商品，再安排活動。這是說明工作方法的假設例子；重點是讓素材、商品頁與實際發貨對得上。

交付前核對

• 活動與庫存推廣商品、規格、排期及可售庫存已對齊。
• 配送安排出庫、物流及對外配送說明有負責人核對。
• 異常處理缺貨、延誤、破損及退款問題有處理人。
• 客服交接葡語客服、售後流程與升級聯繫方式已確認。

清單 05

復盤：先統一統計口徑

啟動前約定看哪些結果、由誰提供資料、統計到哪一天。內容交付、廣告消耗、支付訂單、退款取消與履約狀態應分別記錄，避免把不同時間範圍或不同訂單狀態放在一起比較。涉及幣種、時區或廣告歸因窗口時，也要標明。

讓每個結果能對應到商品、素材版本和活動日期。若訂單表現變化，先核對價格、優惠、庫存、頁面和配送安排有沒有同步變動，再決定下一輪測試。首輪復盤應包含觀察到的問題、支持判斷的記錄、下一步動作與負責人。

交付前核對

• 口徑與期間資料來源、日期、時區、幣種及歸因口徑已寫明。
• 內容與投放素材版本、發布記錄和廣告消耗可相互對應。
• 訂單與售後支付、取消、退款及履約狀態分開記錄。
• 下一步工作每個待辦有依據、負責人及預計完成日期。

可編輯工作表

把待辦變成可跟進的工作。

1. 下載 Excel，填入各項工作的負責人與期限。
2. 在「紀錄／連結」欄填入交付文件、審核記錄或未完成原因。
3. 按實際情況選擇未開始、進行中、待確認、已完成或不適用。先確認完成證據，再標為已完成。
4. 每次核對時，先處理影響下一步的事項。不適用的項目保留原因，新增工作可在表尾續列。

表內有五個工作類別、20 項核對工作，以及負責人、期限、狀態和紀錄欄位。下載無需登入或留下電子郵件。

準備時的問題